Vả Mặt Giới Quyền Quý Công Sở

01

“Từ Nhiên, cà phê.”

Giọng của Trương Nhã vang lên từ bàn làm việc bên cạnh.

Âm lượng không lớn, nhưng mang theo sự quen thuộc đầy mặc định và tự nhiên.

Tay tôi ngừng gõ bàn phím.

Quay đầu nhìn cô ấy.

Cô ấy không nhìn tôi, mắt vẫn dán vào màn hình máy tính, ngón trỏ tay phải khẽ gõ lên chiếc cốc trống đặt trên bàn.

Đó là một chiếc cốc sứ xương in logo của một thương hiệu xa xỉ nào đó.

Tôi đã làm ở công ty được ba năm, còn cô ấy là tiền bối vào trước tôi hai năm.

Ở văn phòng, chuyện người mới giúp người cũ pha cà phê, lấy đồ ăn ngoài, là một “luật ngầm” ai cũng hiểu.

Tôi khẽ gật đầu.

“Được.”

Tôi đứng dậy, cầm lấy chiếc cốc rồi đi về phía phòng trà.

Phòng trà công ty có máy pha cà phê tự động nhập khẩu, rất dễ sử dụng.

Đặt cốc vào, bấm nút làm latte, đợi máy kêu vài tiếng là xong.

Tôi bê cà phê về, nhẹ nhàng đặt vào góc trái phía trên bàn làm việc của cô ấy – đúng vị trí cô thường để cốc.

“Cảm ơn.”

Mắt cô ấy vẫn không rời khỏi màn hình, từ cổ họng phát ra hai chữ hời hợt.

Tôi quay lại chỗ ngồi, tiếp tục hoàn thiện bản kế hoạch phải nộp vào buổi chiều.

Chuyện này như một viên sỏi nhỏ rơi xuống mặt nước – chẳng mấy ai bận tâm.

Tôi cũng không.

Sáng hôm sau, đúng 9 giờ rưỡi, y hệt hôm qua.

“Từ Nhiên, cà phê.”

Vẫn là câu nói đó, vẫn là giọng điệu đó.

Tôi lại đứng dậy, cầm lấy cốc.

Lần này, cô ấy gọi tôi lại: “Đợi đã.”

Tôi ngoảnh lại.

Cô ấy cầm điện thoại, bấm vài cái rồi đưa màn hình về phía tôi.

Là giao diện chat trên WeChat.

Cô gửi tôi một tấm ảnh – biểu tượng nhiệt kế, hiển thị “65°C”.

Bên dưới là dòng chữ:

Hôm qua hơi nóng, hôm nay nhớ kiểm soát nhiệt độ.

Nhiệt độ cà phê từ máy là cố định.

Muốn 65 độ thì chỉ có cách pha thêm nước lọc nhiệt độ thường, hoặc… chờ nguội.

Tôi nhìn thẳng vào mắt cô ấy.

Ánh mắt cô rất bình thản, như thể đó là một yêu cầu vô cùng hợp lý.

Tôi im lặng vài giây.

“Biết rồi.”

Tôi cầm cốc đi vào phòng trà.

Tôi rót nửa cốc cà phê nóng, rồi thêm nước tinh khiết thường vào.

Không có nhiệt kế, tôi chỉ có thể ước lượng bằng cảm giác tay.

Thành cốc ấm nhẹ, không bỏng tay – chắc là ổn rồi.

Tôi đem cà phê trở lại.

Cô ấy đang tựa ghế nghịch điện thoại, thấy tôi thì lập tức ngồi thẳng dậy.

Cô ấy không nhận lấy cốc, mà dùng ngón tay chạm vào thành ly.

Rồi nhíu mày.

“Hơi nóng một chút, để đó đã.”

Tôi không đáp, quay người đi về.

Chiều hôm đó, WeChat của tôi vang lên.

Là tin nhắn từ Trương Nhã:

“Cà phê hôm nay nguội xong thì mất vị. Mai vẫn dùng sữa tươi đi kèm của máy, đừng pha thêm nước. Cứ để nguội tự nhiên về 65 độ là được.”

Tay tôi lơ lửng trên màn hình.

Chữ “Được” mãi vẫn không gõ ra nổi.

Làm sao mà biết nó nguội đến đúng 65 độ?

Dùng môi để thử chắc?

Tôi thấy dạ dày mình cuộn lên một trận.

Lâu sau, tôi tắt khung chat mà không trả lời.

Ngày thứ ba.

Tôi đến công ty từ 8 rưỡi, tranh thủ hoàn thành nốt phần việc còn lại.

Đúng 9 rưỡi, Trương Nhã tới.

Cô ấy đặt túi xuống, chưa bật máy tính, đã đẩy chiếc cốc sứ xương đến mép bàn – hướng về phía tôi.

Động tác nhẹ nhàng như tiếng trống trận.

Cả văn phòng im ắng, chỉ có tiếng gõ bàn phím lạch cạch.

Tôi giả vờ không thấy, mắt dán chặt vào màn hình.

Bản báo cáo chỉ còn đoạn cuối cùng.

Một phút.

Hai phút.

Tôi cảm thấy một ánh nhìn lạnh băng đang chiếu thẳng vào người mình.

WeChat sáng đèn.

Tôi mở ra.

Trương Nhã: “？”

Một dấu hỏi.

Lạnh như móc câu.

Tôi hít một hơi thật sâu, đứng dậy.

Nhưng tôi không đi lấy cốc.

Tôi đi thẳng đến chỗ cô ấy.

“Chị Nhã, hôm nay em bận chút, sáng nay có bản báo cáo phải nộp.”

Tôi cố giữ giọng bình tĩnh nhất có thể.

Cô ấy cuối cùng cũng ngẩng đầu lên nhìn tôi.

Cười nhẹ – nhưng nụ cười chẳng chạm tới đáy mắt.

“Tiểu Từ à, chị biết em bận, ai mà chẳng bận. Người trẻ thì nên chịu khó một chút. Pha ly cà phê thì mất bao nhiêu thời gian đâu?”

Cô ấy nói không lớn, nhưng đủ để mấy người xung quanh nghe rõ.

Một vài ánh mắt tò mò đã bắt đầu liếc sang.

Cô ấy tiếp tục:

“Cũng là vì muốn tốt cho em thôi. Cho em quen với môi trường, hòa nhập với đồng nghiệp. Lúc em mới vào, chẳng phải cũng do chị dẫn dắt sao?”

Tôi nhớ.

Lúc mới vào, đúng là chị ta là mentor chỉ định của tôi.

Nhưng cái gọi là “dẫn dắt”, chính là đổ hết việc vặt không ai muốn làm lên đầu tôi:

Soát hóa đơn, dán phiếu, ghi biên bản họp…

Tôi làm ba tháng liền mới được chạm tay vào dự án chính.

Tôi im lặng.

Trong mắt cô ấy, đó là sự mặc định.

Nụ cười trên mặt càng rạng rỡ hơn.

“Mau đi đi, đừng để ảnh hưởng công việc chính.”

Mà cái gọi là “công việc chính” – chính là pha cà phê.

Tôi nhìn cô ấy, cổ họng như nghẹn lại bởi một cục bông.

Tôi quay người, cầm lấy chiếc cốc.

Vừa xoay người, tôi nghe thấy một tiếng “hừ” khẽ khàng từ mũi cô ta – gần như không thể nghe thấy, nhưng lại chọc vào lòng tôi như kim nhọn.

 

02

Trên đường đến phòng trà, bước chân tôi nặng trịch.

Mỗi bước đi như dẫm vào bùn lầy.

Tôi không đến chỗ máy pha cà phê ngay.

Tôi đứng bên khung cửa sổ phòng trà một lúc.

Bầu trời ngoài kia xám xịt, những tòa nhà cao tầng lờ mờ không rõ hình dáng.

Trong đầu tôi cứ văng vẳng câu nói của cô ta:

“Đừng để ảnh hưởng đến việc chính.”

Việc chính là gì?

Viết báo cáo kỹ thuật không phải việc chính,

Pha cho cô ta một ly cà phê được kiểm soát nhiệt độ mới là việc chính?

Một luồng lửa bốc lên từ ngực, lan đến tận đỉnh đầu.

Nhưng tôi không thể phát tác.

Nổi giận nơi công sở là cách xử lý kém nhất.

Chỉ khiến tôi trở thành trò cười vì không biết kiểm soát cảm xúc.

Tôi lấy điện thoại ra nhìn giờ.

9 giờ 37 phút.

Tôi bước đến máy pha cà phê, bấm nút làm latte.

Cà phê nóng hổi chảy vào ly, lớp bọt sữa mịn màng.

Tôi bê cốc lên nhưng chưa vội quay lại.

Tôi đặt nó lên quầy chế biến, tay để cách thành cốc khoảng 1cm, cảm nhận nhiệt độ tỏa ra.

Tôi đợi.

Chờ nó nguội dần – từ nóng rát, sang ấm nhẹ, rồi đến mức gần như không còn cảm giác rõ ràng.

Tôi đã đứng đó khoảng mười phút.

Trong suốt mười phút ấy, tôi không nghĩ gì cả, chỉ chăm chăm nhìn vào ly cà phê.

Khi cảm thấy nhiệt độ đã ổn, tôi mới bưng về.

Vừa đặt lên bàn Trương Nhã, tôi thấy cô đang ríu rít nói chuyện với đồng nghiệp, cười đến mức run cả vai.

Thấy tôi, cô ngừng cười, cầm cốc lên, nhấp một ngụm nhỏ.

Không đưa ra nhận xét ngay, mà đặt cốc xuống, quay sang nhìn tôi, trên mặt mang theo vẻ kiểm tra sát hạch.

“Hôm nay…” – cô kéo dài giọng – “Tạm được.”

Nói xong, cô quay đầu tiếp tục câu chuyện đang dang dở.

Cứ như tôi chỉ là một robot giao đồ uống vậy.

Tôi quay về chỗ, mở lại bản báo cáo bị gián đoạn.

Nhưng hàng chữ trên màn hình, tôi không đọc nổi lấy một dòng.

Ngày thứ tư, mọi thứ yên ả.

Trương Nhã chỉ yêu cầu một ly latte bình thường, không đòi hỏi thêm gì.

Tôi tưởng mọi chuyện đã chấm dứt.

Hóa ra tôi quá ngây thơ.

Ngày thứ năm, thứ Sáu, mọi thứ leo thang.

Trương Nhã gửi tôi một tin nhắn WeChat:

“Hôm nay đổi vị, cho chị một ly cappuccino. Nhớ tỷ lệ cà phê và sữa là 3:1, lớp bọt sữa phải dày nhưng đừng để trào ra.”

Bên dưới là một tấm ảnh minh họa – ly cappuccino hoàn hảo với lớp bọt sữa cao như núi, còn có cả hình vẽ nghệ thuật.

Vấn đề là: máy pha cà phê của công ty không có chức năng vẽ hình.

Tôi nhắn lại:

“Máy không làm được như vậy.”

Phản hồi lập tức hiện ra:

“Vậy thì làm thủ công. Trong phòng trà có dụng cụ đánh bọt sữa, em tự tìm cách đi.”

“À, còn nữa, đừng quên nhiệt độ – 65 độ.”

Tôi nhìn chằm chằm vào những dòng chữ đó, cảm giác như nghẹt thở.

Cô ta không nhờ tôi giúp.

Cô ta đang giao cho tôi một KPI cần phải học hỏi và luyện tập thì mới làm được.

Mà điều đó không nằm trong phạm vi công việc của tôi.

Tôi không động đậy.

Mười phút sau, điện thoại nội bộ trên bàn tôi vang lên.

Ở công ty, mỗi lần máy bàn reo, tất cả mọi người xung quanh đều sẽ nhìn qua theo phản xạ.

Tôi bật loa ngoài.

“Từ Nhiên, sao còn chưa thấy gì vậy?” – giọng Trương Nhã vang lên, có phần mất kiên nhẫn.

Tôi đáp:

“Chị Nhã, em đang có việc gấp, sáng nay chắc không kịp.”

“Có việc gì gấp hơn cái này?” – giọng cô ta cao vút –

“Chị cần cà phê để tỉnh táo làm việc. Nếu chị không tỉnh táo thì không thể họp, mà không họp được thì cả tiến độ dự án sẽ bị chậm.

Em gánh nổi trách nhiệm này không?”

Một vòng logic hoàn hảo:

Cô ta cần cà phê để làm việc → tôi phải cung cấp cà phê → tôi không pha cà phê = tôi làm trễ dự án.

Tôi nghe thấy vài tiếng cười nén từ đồng nghiệp xung quanh.

Mặt tôi nóng ran.

Tôi tắt loa ngoài, cầm ống nghe.

“Biết rồi.”

Tôi gác máy, đứng dậy.

Mấy chục bước đi tới phòng trà, tôi cảm giác như sau lưng là hàng chục ánh nhìn.

Tôi đứng trong phòng trà hơn hai mươi phút.

Tôi tìm được cái máy đánh bọt sữa thủ công, nghiên cứu mãi.

Cuối cùng, tôi làm ra được một ly cappuccino:

tỷ lệ sai bét, bọt sữa thì lổn nhổn như xà phòng.

Tôi đem đặt lên bàn Trương Nhã.

Cô ta liếc nhìn ly cà phê, lông mày nhíu lại như thắt nút.

Không uống. Thậm chí không chạm vào.

Chỉ xua tay, như xua ruồi.

“Thôi, đổ đi. Có vẻ em không có thiên phú trong việc này.”

Ngữ khí đó… chẳng khác gì một ông thầy nghiêm khắc đang quở trách đệ tử kém cỏi.

Cuối tuần đó, tôi sống như người mất hồn.

Sáng thứ Hai, khi bước vào văn phòng, lòng tôi như có lửa đốt.

Tôi linh cảm hôm nay sẽ có chuyện.

Quả nhiên.

Vừa ngồi xuống, góc dưới màn hình máy tính hiện thông báo nhận file.

Từ Trương Nhã.

Tên file rất dài, rất kiểu hành chính:

“Phương án đảm bảo hiệu suất làm việc hằng ngày của bà Trương Nhã - Phiên bản V1.0”

Tôi ch//ết lặng.

Cái quái gì đây?

Tôi mở file ra.

Là một tài liệu Word.

Tiêu đề in đậm, font chữ cỡ chữ 2.

Bên dưới là phần nội dung – chi chít một trang giấy.

Tổng cộng 12 điều.

1.       Nước dùng pha cà phê phải là loại nước tinh khiết thương hiệu chỉ định, mỗi ngày người pha phải tự xuống cửa hàng tiện lợi mua.

2.       Cà phê phải dùng loại hạt Arabica, xuất xứ xác định, rang vừa.

3.       Thời gian pha cà phê cố định vào 9:00 sáng, sai số không vượt quá ±5 phút.

4.       Ly cà phê phải tráng trước bằng nước sôi 100°C, đảm bảo khi rót vào thì thành ly không dưới 80°C.

5.       Nhiệt độ cà phê phải chính xác 65°C.

6.       Tỷ lệ cà phê và sữa phải là 3:1, dùng cốc đo lường chính xác.

7.       Khuấy đều theo chiều kim đồng hồ 8 vòng, ngược chiều 8 vòng.

8.       Nếu cần tạo bọt sữa, phải bông mịn và dày tối thiểu 1.5cm.

9.       Ly đặt ở mép trái bàn làm việc, cách cạnh bàn 5cm, quai ly hướng sang phải.

10.     Người pha phải đứng chờ bên cạnh 30 giây, đợi bà Trương Nhã nếm thử xong mới được rời đi.

11.     Nếu không đạt yêu cầu, phải lập tức làm lại, không được cãi lại.

12.     Đây là yêu cầu cốt lõi để đảm bảo hiệu suất làm việc của bà Trương Nhã. Yêu cầu đồng chí Từ Nhiên nghiêm túc tuân thủ, không được lơ là.

Tôi nhìn chằm chằm vào bốn chữ cuối cùng của điều 12:

“Đồng chí Từ Nhiên”,

…ba phút liền.

Từng chút m//áu trong người tôi như lạnh dần đi.