Cha Tôi Không Nợ Ai Cả

“Giữa chúng ta không còn gì để nói nữa. Có gì thì đợi cấp trên của các người phản hồi lại tôi. Việc của ông bây giờ là chuẩn bị sẵn bằng chứng chứng minh bản thân mình.”

“Các người đã làm cách nào để lừa một ông cụ ký vào hợp đồng vay nợ mà không hề hay biết? Khoản vay 300.000 kia rốt cuộc là khoản gì? Ai là người phụ trách hồ sơ? Mọi thông tin đều phải công khai rõ ràng. Nếu không đưa ra được thì khỏi nói chuyện tiếp!”

Nói đến đây, tôi cũng chẳng khách sáo nữa. Tôi lập tức liên hệ với luật sư, rồi báo cho người nhà.

Chỉ chưa đầy nửa tiếng sau, tất cả người nhà tôi đã kéo đến – hơn ba chục người. Luật sư chính là anh họ tôi.

Lúc này Lâm Nhất Trình mới thật sự hoảng hốt, vội gọi bảo vệ đến ngăn lại.

Cảnh sát đứng bên cạnh giữ trật tự, tôi cười nhạt:

“Yên tâm đi, tôi không phải kẻ ngốc. Chúng tôi không gây rối, chỉ là đến làm thủ tục ngân hàng thôi.”

“Đúng vậy, chúng tôi đến làm việc đàng hoàng!”

“Lấy số đi, xếp hàng ngay!”

Ba mươi người, mỗi người đều lấy một số thứ tự. Dư Hải Minh nhìn cảnh tượng ấy mà mặt tái mét.

Chi nhánh nhỏ như chỗ hắn bình thường có bao nhiêu khách đâu – chỉ vào mấy ngày lương hưu được chuyển khoản thì mới có chút ông bà già đến giao dịch, còn lại rất yên ắng.

Vậy mà bây giờ chỉ còn mở một cửa giao dịch, hắn đã mất toi một hai tiếng đồng hồ với tôi rồi. Người chờ làm việc phía sau bắt đầu la ó. Nay lại thêm ba chục người nhà tôi, hắn muốn gục luôn tại chỗ.

Chuyện đã ầm ĩ, đám đông vây quanh bắt đầu rút điện thoại ra quay video, mạng xã hội chắc chắn sẽ nổ tung.

Lúc này Dư Hải Minh mới biết: mình thật sự gây họa rồi.

“Anh xem, bây giờ nói chuyện tử tế chẳng phải tốt hơn sao?”

“Vậy đưa ra đầy đủ hồ sơ về khoản vay của Trương Khang Lễ đi. Có không?”

“Tôi…”

Chưa kịp nói xong, Lâm Nhất Trình đã đẩy hắn sang một bên, trừng mắt nhìn tôi, nghiến răng nói:

“Đưa cái gì mà đưa! Không phải cô vừa bảo Trương Khang Lễ không phải cha cô sao? Thế thì đưa hồ sơ cho cô làm gì?”

Tôi gật đầu:

“Rồi. Thế thì khỏi bàn tiếp. Cứ làm thủ tục như bình thường đi.”

Dư Hải Minh co rúm người, đành phải quay lại quầy giao dịch. Tôi rút trong túi ra một nắm tiền xu, từng đồng một nộp vào tài khoản.

Rồi lại từng đồng một rút ra.

Cứ lặp đi lặp lại như vậy, mất đúng bốn mươi phút.

Lâm Nhất Trình tức điên:

“Cô cố tình đấy à!”

Tôi ngước mắt, giọng nghiêm túc:

“Ông là quản lý đại sảnh mà đối xử với khách hàng như vậy sao?”

“Tôi đang giao dịch hoàn toàn hợp pháp, ông nói tôi cố tình nghĩa là sao?”

Người nhà tôi cũng phụ họa, mỗi người lấy ra một xấp tiền lẻ:

“Đúng đấy! Làm việc đúng quy trình mà bị nói là cố tình? Ngân hàng phục vụ kém, chuyên môn kém, chúng tôi sẽ đánh giá một sao!”

“Đúng, gọi điện khiếu nại đi! Cùng gọi luôn!”

“Không thể nuông chiều kiểu phục vụ như thế này được!”

Sắc mặt Lâm Nhất Trình đỏ rực như gấc. Cả đám hơn ba mươi người đồng loạt rút điện thoại gọi đến đường dây nóng khiếu nại – ông ta sắp khóc đến nơi.

Còn Dư Hải Minh trong quầy thì mặt mày trắng bệch. Bình thường chỉ cần một cuộc gọi khiếu nại thôi là đã bị trừ điểm, cắt thưởng, giờ cả đống như thế… thôi thì tự nộp đơn nghỉ việc còn hơn.

Giây phút ấy, Dư Hải Minh chỉ muốn biến mất khỏi thế giới.

Cảnh sát bên cạnh khuyên nhủ:

“Mọi người nên ngồi lại trao đổi đàng hoàng. Đừng đẩy mâu thuẫn lên cao nữa. Khách hàng có yêu cầu thì phía ngân hàng phải nghiêm túc tiếp nhận và giải quyết. Người ta cần cung cấp gì thì đưa ra, đừng để mọi chuyện vượt khỏi tầm kiểm soát.”

“Các anh nhìn xem bên ngoài đã đông thế nào rồi!”

6

Lúc này, Lâm Nhất Trình nhìn ra bên ngoài mà chết lặng. Đây vốn chỉ là một chi nhánh ngân hàng nhỏ, vậy mà giờ đã có đến bốn, năm chục người vây kín, bên ngoài còn có một đám đông lớn đứng xem náo nhiệt, thậm chí có người mở cả livestream ngay trước cửa ngân hàng.

Tôi liếc nhìn điện thoại – hóa ra sự việc đã lên hot search địa phương, dưới phần bình luận, đủ thứ giọng điệu:

•         “Bà chị này mạnh thật!”

•         “Ngân hàng này cần phải điều tra lại. Lần trước mẹ tôi gửi có 10 nghìn mà được tặng hẳn cái chăn, tôi còn ngạc nhiên không hiểu sao gửi tiền mà được quà. Đến lúc đáo hạn mới biết không phải gửi tiết kiệm, mà là mua bảo hiểm!”

•         “Kiến thức ít người biết: chỉ có khi gửi số tiền lớn thì mới được ‘tặng quà’. Gửi vài nghìn mà mang về mấy món 200 tệ – toàn là hợp đồng bảo hiểm đội lốt, mà nhân viên ngân hàng lại không nói rõ cho khách hàng!”

•         “Lúc gửi tiền thì ngọt ngào dễ nghe, đến khi rút tiền thì xin lỗi, ‘nhân viên phụ trách không có mặt’, mà có khiếu nại cũng chẳng ai xử lý!”

•         “Ông quản lý đại sảnh này mỗi lần nói chuyện đều dùng mũi nhìn người, khó ưa lắm!”

Tôi nhìn đến đây thì bật cười – hóa ra không chỉ mình tôi từng bị qua mặt ở cái ngân hàng này. Được rồi, hôm nay để tôi dạy cho họ một bài học nhớ đời!

Tôi ngẩng đầu nhìn về phía Dư Hải Minh – rõ ràng hắn đã không trụ nổi nữa, mồ hôi lấm tấm trên trán, điện thoại liên tục đổ chuông.

Nhìn bộ dạng hoảng hốt, luống cuống của họ, tôi biết:

Họ sắp sụp rồi.

Bị ép vào thế bí, họ đành phải cúi đầu tiếp tục xử lý thủ tục. Nhưng tôi thì cứ nộp – rồi lại rút, rút rồi lại nộp. Vài lượt như thế, suýt nữa khiến Dư Hải Minh phát khóc.

Ngay lúc ấy, một chiếc ô tô màu đen bóng loáng đỗ xịch trước cửa ngân hàng. Một người đàn ông từ trong xe bước xuống, vội vã đi vào.

Thấy tôi, anh ta lập tức tiến đến:

“Cô Trương, tôi là Từ Đông – giám đốc chi nhánh Hoa Viên. Có gì cô cứ nói thẳng với tôi.”

Tôi liếc nhìn anh ta:

“Anh nói anh là giám đốc thì tôi phải tin ngay chắc? Ngân hàng này tôi nghi ngờ là lừa đảo.”

“Tôi hiểu tâm trạng của cô. Đây là danh thiếp và giấy chứng nhận hành nghề của tôi. Tôi cam đoan, cảnh sát cũng có thể xác minh thân phận tôi là giám đốc thực sự. Cô có thể tra trên website chính thức, hoàn toàn minh bạch.”

Thấy thái độ khẩn thiết của anh ta, tôi mỉm cười:

“Thế giờ anh tìm tôi có chuyện gì?”

“Tôi đến đây thành thật xin lỗi cô. Trước hết là vì sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên bên tôi, thứ hai là muốn nghe những yêu cầu của cô. Nếu trong khả năng, tôi sẽ cố gắng đáp ứng.”

“Tốt thôi. Tôi chỉ có một yêu cầu: khoản nợ 300.000 kia, phải xuất trình đầy đủ chứng từ hợp pháp, hợp lệ. Tôi không chấp nhận cái kiểu các anh nói một phía.”

Nghe vậy, anh ta hơi ngập ngừng, tôi nhìn ra ngay:

“Thế nào, không nói được đúng không? Hay là cảm thấy yêu cầu của tôi khó quá?”

“Không. Tôi đảm bảo sẽ cố gắng đáp ứng.”

Rồi anh ta ra lệnh: “Lấy hợp đồng vay ra đi.”

Dư Hải Minh bắt đầu lúng túng:

“Nhưng mà…”

“Nhưng cái gì! Mau đi lấy!”

“Tôi nói cả anh đấy, Lâm Nhất Trình! Tất cả hồ sơ liên quan đến khoản vay của Trương Khang Lễ, toàn bộ tài liệu giao dịch tại ngân hàng, đều phải đưa ra kiểm tra!”

Trước mặt cảnh sát, Dư Hải Minh đành phải đi lấy.

Còn giám đốc Từ Đông nhìn tôi, nhỏ giọng:

“Cô xem, giờ chúng tôi đã tích cực phối hợp điều tra. Cô có thể cân nhắc rút lại khiếu nại được không? Cấp trên đã gọi điện cho tôi rồi. Chi nhánh nhỏ của chúng tôi mỗi năm áp lực chỉ tiêu rất nặng…”